Donanımsal olmayan sorunların büyük çoğunluğu — yazıcı kurulumu, Office hatası, Outlook senkron problemi, sürücü güncellemesi, ağ paylaşımı — yerinde gelmeden, uzaktan birkaç dakikada çözülür. Online destek hizmetimiz mesai saatleri içinde aktiftir; TeamViewer veya AnyDesk üzerinden cihazınıza bağlanıp sorunu sizinle birlikte çözeriz. Bakım anlaşması olmayan bireysel ve kurumsal kullanıcılar için de saatlik / iş bazlı online destek hizmeti veriyoruz. Şeffaf fiyat: bağlanmadan önce işin ne kadar süreceğine dair tahmin verilir.
Kimler için uygun?
- Yazılım kaynaklı sorun yaşayan bireysel kullanıcılar
- Yazıcı, e-posta, ofis programı sorunları için hızlı çözüm arayanlar
- Lokasyon dışında ofisi olan veya evden çalışan ekipler
- İlk önce uzaktan denemek isteyen kurumsal müşteriler
Sürecimiz
- Sorun Tanımı — Telefon veya WhatsApp ile sorunu kısaca anlatın; uygun kanal (TeamViewer / AnyDesk) gönderilir.
- Güvenli Bağlantı — Onayınızla cihazınıza bağlanırız; tüm oturum sizin ekranınızda görünür ve istediğinizde kesilebilir.
- Çözüm & Test — Sorun giderilir, çözümün kalıcı olduğu birlikte test edilir; kısa bir not bırakılır.
Avantajlar
- Mesai içinde dakikalar içinde bağlantı
- Yola çıkma maliyeti yok
- Ekran kayıtsız, oturum kontrolü sizde
- Saatlik veya iş bazlı şeffaf fiyatlandırma