Bilgisayar Bakım Anlaşması, şirketinizdeki tüm masaüstü, dizüstü, sunucu ve ağ cihazlarının düzenli periyotlarla kontrol edildiği, güncellendiği ve önleyici bakımının yapıldığı bir sözleşme modelidir. İstanbul Anadolu Yakası genelinde, 100'ün üzerinde kurumun BT operasyonunu bu model üzerinden yönetiyoruz. Amaç çok net: arıza olmadan sorunu önlemek, oluşan arızalarda ise saatler içinde sahada olmak. Aylık veya çeyreklik ziyaret planlarımız iş gücü kaybı doğmadan tüm donanım sağlığı, güvenlik güncellemeleri ve yedekleme süreçlerini kapsar; raporlama yazılı olarak teslim edilir. Bakım anlaşmalı müşterilerimiz için yerinde servis ücretsizdir, telefon ve uzaktan destek de öncelik kuyruğunda işlenir.
Kimler için uygun?
- 20+ bilgisayara sahip ofisler ve şube ağları
- Kendi BT personeli olmayan ama düzenli bakım isteyen KOBİ'ler
- KVKK ve 5651 uyumluluk yükümlülüğü olan işletmeler
- Avukatlık, muhasebe, sağlık gibi veri-kritik sektörler
- E-ticaret operasyonu yürüten ekipler
Sürecimiz
- Envanter & Yerinde İnceleme — İlk ziyarette tüm bilgisayar, yazıcı, sunucu, ağ cihazı ve lisans envanteri çıkarılır; kritik açıklar belgelenir.
- Sözleşme & SLA — Ziyaret sıklığı, müdahale süresi (SLA), kapsam dahili işlemler ve aylık maliyet yazılı olarak netleştirilir.
- Periyodik Bakım — Aylık/çeyreklik ziyaretlerde donanım sağlık taraması, güvenlik güncellemesi, yedek kontrolü ve toz/termal bakım yapılır.
- Anlık Destek & Raporlama — Sözleşme süresince telefon, uzak masaüstü ve yerinde destek; her ay yazılı performans raporu.
Avantajlar
- Plansız arıza maliyetlerinde belirgin düşüş
- Yerinde servis ücreti yok — sözleşmeye dahil
- 7/24 telefon ve uzaktan destek
- Yedekleme ve güvenlik takibi tek elden
- KVKK/5651 log saklama danışmanlığı